BAMBOO AIRWAYS_CHÍNH SÁCH HOÀN VÀ ĐỔI VÉ MÁY BAY TRONG MÙA DỊCH COVID-19

2020-04-27 01:16:44

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI TÊN

» Quy định chung

• Chính sách này áp dụng đối với hành khách mua vé trên các chặng bay quốc nội của BAV

• Áp dụng cho hành khách thực hiện thay đổi và hoàn tất thanh toán thay đổi trong thời gian từ 8:00 18/03/2020 – 25/04/2020. Sau 25/04/2020, chính sách thông thường sẽ được áp dụng.


 

Nội dung

Bamboo Business Bamboo Plus Bamboo Eco
Chính sách đổi tên Miễn phí đổi tên Được phép đổi tên, thu phí 100,000 VND/khách/chặng Được phép đổi tên, thu phí 150,000 VND/khách/chặng

– Mức phí chưa bao gồm VAT;

– Thay đổi tối thiểu trước 03 giờ so với giờ khởi hành đầu tiên của vé;

– Đối với vé kết hợp: áp dụng theo điều kiện cao nhất.

VD: Vé khứ hồi 1 chiều hạng vé chương trình T4 ngày vàng (P1), 1 chiều hạng Business : không được phép đổi tên.

Thời gian bay

Không hạn chế

Lưu ý: 

* Không áp dụng chính sách đổi tên mới đối với các trường hợp sau:

– Vé trả thưởng Bamboo Club (D, P);

– Vé trả thưởng Sponsorship (D4, P2);

– Voucher vé tặng,

– Vé thuộc các chương trình ngày vàng hàng tuần, chương trình Black Friday (hạng đặt chỗ P1)

* Không áp dụng chính sách đổi tên mới trong giai đoạn sau:

– Giai đoạn khởi hành không áp dụng: 01/04/2020 – 15/04/2020
– Giai đoạn thực hiện thay đổi: Từ 15:00 01/04/2020 – 15/04/2020

Đối với giai đoạn trên,  Bamboo Airways áp dụng theo chính sách đổi tên theo điều kiện giá vé thông thường như sau:

Bamboo Business/ Bamboo Plus: phụ thu 450,000VND/khách/chặng
(chưa bao gồm VAT)
Bamboo Eco: Không được phép đổi tên

CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI VÀ HOÀN VÉ

» Áp dụng:

• Áp dụng đối với vé xuất bán trên tất cả các kênh bán và các chặng bay của Bamboo Airways khai thác

• Đối với các vé chưa thực hiện thay đổi qua các chuyến bay hay đường bay khác mà đủ điều kiện hoàn: Thực hiện hoàn toàn bộ giá trị vé mà hành khách đã thanh toán cho Bamboo Airways.

• Đối với các vé đã thực hiện thay đổi qua các chuyến bay hay đường bay khác của trong vòng 48 giờ và đủ điều kiện hoàn: Hoàn lại giá trị vé (bao gồm cả phần chênh lệch khi thay đổi chuyến bay và thay đổi hành trình) giữ lại phí thay đổi chuyến bay/thay đổi hành trình.

» Thời gian áp dụng:

Đối với vé có ngày khởi hành từ 16/3/2020 đến ngày 31/5/2020 hoặc thời điểm có thông báo mới;

» Chính sách hoàn/hủy chuyến bay

Thời gian hoãn, hủy chuyến bay

Hoàn vé

Thay đổi chuyến bay

Thay đổi hành trình

Chuyến bay khởi hành chậm/sớm hơn 15 phút đến dưới 02 giờ

Không

Được

Không

Chuyến bay khởi hành chậm/sớm hơn từ 2 giờ đến dưới 04 giờ

Không

Được

Chuyến bay khởi hành chậm/sớm trên 4 giờ

Được

Chuyến bay hủy và trong ngày chỉ có 1 chuyến bay, không có chuyến bay khác thay thế

Được

 

– Trường hợp khách hàng muốn đổi giờ bay: hỗ trợ đổi miễn phí 01 lần cho khách sang ngày bay bất kỳ trong giai đoạn từ 21/03 – 31/05/2020 ( không áp dụng đổi sang ngày khởi hành mới vào giai đoạn Lễ Tết).

» Quy định hoàn vé: Đối với vé đủ điều kiện hoàn theo quy định ở trên, Bamboo Airways sẽ thực hiện hoàn lại giá trị đặt vé vào tài khoản bảo lưu.

*Lưu ý:

  • Tài khoản bảo lưu được sử dụng để mua vé hoặc các dịch vụ bổ sung của Bamboo Airways trong tương lai.
  • Tài khoản bảo lưu có hiệu lực trong vòng 6 tháng kể từ ngày được tạo
  • Tài khoản bảo lưu không được hoàn trực tiếp vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng
  • Để sử dụng tài khoản bảo lưu đặt dịch vụ của BAV, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 19001166 hoặc email 19001166@bambooairways.com

Nguồn: Bamboo Airways


Điểm đi

MIỀN BẮC

  • Điện Biên Phủ
  • Vân Đồn
  • Hà Nội
  • Hải Phòng

MIỀN NAM

  • Hồ Chí Minh
  • Cà Mau
  • Phú Quốc
  • Cần Thơ
  • Côn Đảo
  • Kiên Giang

MIỀN TRUNG

  • Ban Mê Thuột
  • Nha Trang
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Huế
  • PleiKu
  • Phú Yên
  • Thanh Hóa
  • Qui Nhơn
  • Chu Lai
  • Quảng Bình
  • Vinh

CHÂU Á

  • Băng Cốc
  • Quảng Châu
  • Hồng Kông
  • Kuala Lumpur
  • Seoul, Incheon
  • Thượng Hải
  • Singapore
  • Đài Bắc
  • Tokyo
  • Campuchia

CHÂU ÂU

  • Amsterdam
  • Cô-pen-ha-gen
  • Frankfurt
  • London
  • Paris
  • Praha
  • Stockholm
  • Zurich

CHÂU ÚC & MỸ

  • Dallas
  • Houston
  • Los Angeles
  • Men-bơn
  • New York
  • San Francisco
  • Sydney
  • Toronto
  • Vancouver
Điểm đến

MIỀN BẮC

  • Điện Biên Phủ
  • Vân Đồn
  • Hà Nội
  • Hải Phòng

MIỀN NAM

  • Hồ Chí Minh
  • Cà Mau
  • Phú Quốc
  • Cần Thơ
  • Côn Đảo
  • Kiên Giang

MIỀN TRUNG

  • Ban Mê Thuột
  • Nha Trang
  • Đà Nẵng
  • Đà Lạt
  • Huế
  • PleiKu
  • Phú Yên
  • Thanh Hóa
  • Qui Nhơn
  • Chu Lai
  • Quảng Bình
  • Vinh

CHÂU Á

  • Băng Cốc
  • Quảng Châu
  • Hồng Kông
  • Kuala Lumpur
  • Seoul, Incheon
  • Thượng Hải
  • Singapore
  • Đài Bắc
  • Tokyo
  • Campuchia

CHÂU ÂU

  • Amsterdam
  • Cô-pen-ha-gen
  • Frankfurt
  • London
  • Paris
  • Praha
  • Stockholm
  • Zurich

CHÂU ÚC & MỸ

  • Dallas
  • Houston
  • Los Angeles
  • Men-bơn
  • New York
  • San Francisco
  • Sydney
  • Toronto
  • Vancouver
Ngày đi
Ngày về
Tháng đi
Tháng về
Người lớn (12+ tuổi)
Trẻ em (2 - 12 tuổi)
Em bé (0 - 2 tuổi)
Đăng ký nhận tin khuyến mãi ngay để không bỏ lỡ các ưu đãi hấp dẫn mới nhất từ Halobay Travel!